代理店募集では、他社よりも早く電話をかけることが何より大事です。 １）できれば5分以内、遅くとも30分以内に電話をかける 電話がつながらない、という原因の90％以上は電話をかけるタイミングです。 資料請求した直後でしたら ..
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相手が携帯電話の場合、なかなか電話に出てもらえないということが起こります。考えられる対策をご紹介いたします。 １）留守番電話を丁寧に残す 知らない番号からかかってきた電話は出ない、という方もいます。 まずはしっかり丁寧に ..
ロープレ＝ロールプレイングは、電話でも面談でも必要です。スクリプトを用意して、何度も練習しておきましょう。 １）トークスクリプトを用意する まずはじめに、何を話すかを紙にまとめておきましょう。 文字にすることで、より簡潔 ..
相手が一方的に話をし続けて、それを黙って聞いていて窒息しそうになった経験はないでしょうか？電話も同じ。双方が気持ちよくコミュニケーションできるようにリードしましょう。 １）言いたいことはできるだけ短く 伝えたいことは何で ..
人は自分よりもエネルギーがある人に、自分以上の能力があると感じます。その先には尊敬や信頼など、好意的な感情を持っていただくこともできます。 １）相手よりも元気であることが重要 まずは大きな声で元気に。 電話の場合は、聞き ..